2013年，全国的新房开发面积是13亿平方米。2014年，商品房销售面积同比下降了8.2%。住宅的销售额下降了9.7%。置业新增人口在2013年就已经达到了峰值，超过2500万。再往后，新增的年轻人群数量逐渐减少，新房的成交量大幅度萎缩，开发商的盈利能力也在降低。现在，随着税费政策的改变，开发商在开发环节被征收了重税，所以开发商也考虑，从房屋买卖向服务增值的方向转移，整个房地产行业都在寻找出路。
房地产行业未来的主战场在哪儿？优客逸家CEO刘翔认为，互联网+的房屋资产运营管理新格局正在形成
据调研统计，住宅的平均空置率已经达到15%，市场销售量从14年开始萎缩。从2000年到现在，空置房达到1000万套，按照每套100万均价的估价，大概是10万亿，占到GDP的18%。其中1/3是有问题的老旧房屋，这些房屋是没有很好的居住体验的。根据这个数据，我们预测到2017、2018年的时候，大概有1800万套空置房。这是一个非常大的市场机遇。所以，未来的主战场不再是新房，闲置房才是未来的主战场。现在互联网形态的公司，都在往这方面转变。
之前已经有不少经过互联网改造的鲜活例子：产品类的，如微信，替代了传统的电话和短信；平台类的，如天猫，严重打击了传统的百货业；撮合类的，如打车软件。互联网到底改变的是什么？它改变商业模式、改变营销，实现信息的扁平化、提升管理。而资产管理运营市场为什么火了？2011年下半年有很多公司进入这个领域，那个时候融资特别不容易。VC都会告诉你，这个业务太重、太线下，从这里看不到像纯互联网业务的倍速增长趋势。但从去年下半年开始，互联网长租公寓行业开始不断更新融资记录，因为房地产开始了从卖方市场向买方市场的转变。
优客逸家对自己的定位是：中国闲置不动产增值管理服务商
我们做长租公寓或资产管理，视角跟从中介转型过来的同行不太一样。行业内很多同仁都在谈交易的问题，但优客逸家看重的是产品和体验。优客逸家的业务主要覆盖成都、武汉、北京(筹)，面对的人群以25岁为主，他们的月收入在二线城市是2000-6000元之间，在一线城市是4000-12000元之间。都是受过高等教育，从事非体力劳动，对于生活品质有一定追求的年轻人。
优客逸家在改造出租房的过程中，重点是产品的标准化和设计感。过去市场上的装修风格和新旧程度是参差不齐的，给用户带来了极大不便，所以我们在第一步就把产品做标准化。优客逸家做了比传统出租房更贴心的配置，包括时尚感的家装设计和免费WIFI等，这些都是年轻人最需要的。标准化的产品解决了硬件功能性以及舒适性的问题，关键是接下来是租房客住在房子里所需要的服务，因此我们提供定期保洁、专属管家等服务。而传统的中介行业解决租赁供需关系匹配问题时，只着眼于交易端，没有看到前面的产品端和后面的服务体验问题。
而社交化居住，是随着客户规模延展形成的重要价值，其实这也是产品体验的一部分。优客逸家、青客、自如提供的90%以上的房屋都是合租房。合租房意味着有室友。在客户规模没有足够大的时候，居住社交化的构想还没有被推向市场，但客户规模积累起来以后，从同居匹配度的分析测试到线上的虚拟社区，都可以变成产品的一部分。优客逸家给用户提供的不是一间房子，而是一种生活方式、生活状态和生活理念。
这是优客逸家的内部管理链条。从用户体验这一点出发，对房源评估、房屋设计、装修、配置等方面都要进行细致的考量和打磨，围绕用户的需求做针对性的部署。在优客逸家的品牌下提供招租服务，非常便利地通过网站、移动端获取房源信息，包括快速地预约带看、住进去后的保洁维修、水电费代缴等一系列租后服务，甚至延伸到相关的金融服务。
优客逸家对互联网的理解和运用在：产品、渠道、营销、社交、IT系统(管理)
首先从产品的角度来说，如果只是把市场上现有的房屋放到平台上出租，并没有完整地解决客户需求，所以优客逸家在产品端做了很多标准化的工作。另外一方面，从渠道的角度来说，优客逸家在线上、线下都有招租渠道。从营销的角度来说，官方网站和朋友推荐占比很大，直销也降低了我们的获客成本，第三方渠道被控制在30%的份额里。这都是注重客户体验带来的结果。然后谈到IT系统，优客逸家为了实现较好的客户体验，做了非常长的链条，其中任何一个环节出了问题都会影响公司的效益，所以运营背后需要依托高效、安全的IT系统。我们看到这个领域有足够大的市场规模，但有许多痛点没有被解决。解决痛点的关键是要具备产品标准化的能力，是IT应用能力，而这正是我们这个团队过去十年都在做的且擅长做的工作。在房产租赁领域，虽然优客逸家完全是新兵，但我们认为，只要找到这个领域的痛点，我们就能很好地切入市场！所以我们在IT系统上投入了非常大的精力。系统的五大核心功能中，第一是做到信息的实时共享，第二是钱款自动结算，第三是工作流水线化，第四是数据分析，第五是管控。最后从社交的角度来说，移动端会围绕线下房屋的居住关系形成互动，线下也会有定期的聚会和主题分享。
对于租客而言，优客逸家是租房时代美好生活的创造者，改善租客的生活状态；对于业主而言，优客逸家为他们提供一站式的不动产增值管理方案；对于开发商和小业主而言，我们能够帮助他们解决房子卖不出去的问题；对于物业公司而言，现在大量的物业公司开始重视业主客户价值的挖掘，但传统物业公司的人才结构、组织体系和企业文化决定它只在做表层的从小区门里到业主家门外之间的服务，而优客逸家已经把服务做到了业主家门里。我们的服务是基于闲置房产租赁管理的纵深服务，它对物业公司是非常好的补充！
互联网只是一个工具
它代表的是开放、平等、自由，以用户体验为中心，这些并不是在互联网之后才出现的，而是从古至今都存在着的，我们现在只是以互联网作为代名词来描述这些它们。如果各行业希望真正拥抱互联网，那就要接受上述精神，才有可能用好互联网！
房地产行业未来的主战场在哪儿？优客逸家CEO刘翔认为，互联网+的房屋资产运营管理新格局正在形成
据调研统计，住宅的平均空置率已经达到15%，市场销售量从14年开始萎缩。从2000年到现在，空置房达到1000万套，按照每套100万均价的估价，大概是10万亿，占到GDP的18%。其中1/3是有问题的老旧房屋，这些房屋是没有很好的居住体验的。根据这个数据，我们预测到2017、2018年的时候，大概有1800万套空置房。这是一个非常大的市场机遇。所以，未来的主战场不再是新房，闲置房才是未来的主战场。现在互联网形态的公司，都在往这方面转变。
之前已经有不少经过互联网改造的鲜活例子：产品类的，如微信，替代了传统的电话和短信；平台类的，如天猫，严重打击了传统的百货业；撮合类的，如打车软件。互联网到底改变的是什么？它改变商业模式、改变营销，实现信息的扁平化、提升管理。而资产管理运营市场为什么火了？2011年下半年有很多公司进入这个领域，那个时候融资特别不容易。VC都会告诉你，这个业务太重、太线下，从这里看不到像纯互联网业务的倍速增长趋势。但从去年下半年开始，互联网长租公寓行业开始不断更新融资记录，因为房地产开始了从卖方市场向买方市场的转变。
优客逸家对自己的定位是：中国闲置不动产增值管理服务商
我们做长租公寓或资产管理，视角跟从中介转型过来的同行不太一样。行业内很多同仁都在谈交易的问题，但优客逸家看重的是产品和体验。优客逸家的业务主要覆盖成都、武汉、北京(筹)，面对的人群以25岁为主，他们的月收入在二线城市是2000-6000元之间，在一线城市是4000-12000元之间。都是受过高等教育，从事非体力劳动，对于生活品质有一定追求的年轻人。
优客逸家在改造出租房的过程中，重点是产品的标准化和设计感。过去市场上的装修风格和新旧程度是参差不齐的，给用户带来了极大不便，所以我们在第一步就把产品做标准化。优客逸家做了比传统出租房更贴心的配置，包括时尚感的家装设计和免费WIFI等，这些都是年轻人最需要的。标准化的产品解决了硬件功能性以及舒适性的问题，关键是接下来是租房客住在房子里所需要的服务，因此我们提供定期保洁、专属管家等服务。而传统的中介行业解决租赁供需关系匹配问题时，只着眼于交易端，没有看到前面的产品端和后面的服务体验问题。
而社交化居住，是随着客户规模延展形成的重要价值，其实这也是产品体验的一部分。优客逸家、青客、自如提供的90%以上的房屋都是合租房。合租房意味着有室友。在客户规模没有足够大的时候，居住社交化的构想还没有被推向市场，但客户规模积累起来以后，从同居匹配度的分析测试到线上的虚拟社区，都可以变成产品的一部分。优客逸家给用户提供的不是一间房子，而是一种生活方式、生活状态和生活理念。
这是优客逸家的内部管理链条。从用户体验这一点出发，对房源评估、房屋设计、装修、配置等方面都要进行细致的考量和打磨，围绕用户的需求做针对性的部署。在优客逸家的品牌下提供招租服务，非常便利地通过网站、移动端获取房源信息，包括快速地预约带看、住进去后的保洁维修、水电费代缴等一系列租后服务，甚至延伸到相关的金融服务。
优客逸家对互联网的理解和运用在：产品、渠道、营销、社交、IT系统(管理)
首先从产品的角度来说，如果只是把市场上现有的房屋放到平台上出租，并没有完整地解决客户需求，所以优客逸家在产品端做了很多标准化的工作。另外一方面，从渠道的角度来说，优客逸家在线上、线下都有招租渠道。从营销的角度来说，官方网站和朋友推荐占比很大，直销也降低了我们的获客成本，第三方渠道被控制在30%的份额里。这都是注重客户体验带来的结果。然后谈到IT系统，优客逸家为了实现较好的客户体验，做了非常长的链条，其中任何一个环节出了问题都会影响公司的效益，所以运营背后需要依托高效、安全的IT系统。我们看到这个领域有足够大的市场规模，但有许多痛点没有被解决。解决痛点的关键是要具备产品标准化的能力，是IT应用能力，而这正是我们这个团队过去十年都在做的且擅长做的工作。在房产租赁领域，虽然优客逸家完全是新兵，但我们认为，只要找到这个领域的痛点，我们就能很好地切入市场！所以我们在IT系统上投入了非常大的精力。系统的五大核心功能中，第一是做到信息的实时共享，第二是钱款自动结算，第三是工作流水线化，第四是数据分析，第五是管控。最后从社交的角度来说，移动端会围绕线下房屋的居住关系形成互动，线下也会有定期的聚会和主题分享。
对于租客而言，优客逸家是租房时代美好生活的创造者，改善租客的生活状态；对于业主而言，优客逸家为他们提供一站式的不动产增值管理方案；对于开发商和小业主而言，我们能够帮助他们解决房子卖不出去的问题；对于物业公司而言，现在大量的物业公司开始重视业主客户价值的挖掘，但传统物业公司的人才结构、组织体系和企业文化决定它只在做表层的从小区门里到业主家门外之间的服务，而优客逸家已经把服务做到了业主家门里。我们的服务是基于闲置房产租赁管理的纵深服务，它对物业公司是非常好的补充！
互联网只是一个工具
它代表的是开放、平等、自由，以用户体验为中心，这些并不是在互联网之后才出现的，而是从古至今都存在着的，我们现在只是以互联网作为代名词来描述这些它们。如果各行业希望真正拥抱互联网，那就要接受上述精神，才有可能用好互联网！
